Les compétences d'aide sont particulièrement importantes lorsque vous rencontrez une résistance ou travaillez avec des personnes qui semblent bloquées.
Lorsque l'on nous donne des directives sur la manière de changer, celles-ci sont rarement suivies. Nous devons nous connecter à notre motivation à changer pour que les changements aient un impact durable.
Il est important de se demander : « Pourquoi est-ce que je veux aider cette personne ? »
Les raisons valables pour aider les autres incluent les traiter comme le Christ les traiterait, soigner les malades, faire preuve de compassion et aimer les autres.
Éphésiens 5:2 et Luc 8:40-48
Les raisons malsaines comprennent : le désir de changer les gens, de sauver quelqu'un de lui-même, notre propre orgueil.
Jésus s'est d'abord soucié de demander : « Que veux-tu que je fasse pour toi ? », comme nous le voyons dans Marc 10:46-52. Il a également demandé : « Veux-tu être guéri ? » dans Jean 5:6. Il est sage de notre part de donner aux autres une totale liberté de faire les choix qui les motivent.
Vous est-il déjà arrivé d'être assis en face de quelqu'un et de savoir exactement ce qu'il devait faire pour remettre sa vie sur les rails ? Nous aussi ! C'est ce qu'on appelle l'aide descendante.
D'un point de vue descendant, vous pouvez indiquer à quelqu'un exactement où il doit se trouver et comment s'y rendre.
Vous pouvez même partager un passage des Écritures ou un exemple tiré de votre propre vie. C'est bénéfique, mais cela ne peut pas être la seule façon d'aider les autres. À cause de cette approche, certaines personnes peuvent s'éloigner ou rechuter.
L'aide ascendante consiste à accompagner une personne qui souffre ou qui se sent bloquée. Elle apporte soutien, encouragement et patience. Cela évite à la personne de se sentir comparée aux autres.
Les deux caractéristiques les plus importantes pour aider quelqu'un sont l'empathie et l'absence de jugement.
Les compétences d'écoute sont un élément essentiel des compétences d'aide. Il existe trois principaux types de compétences d'écoute.
Lorsqu'une personne commence à se refermer, elle répondra aux questions ouvertes par des affirmations telles que « Je ne sais pas ».
Les deux caractéristiques les plus importantes pour aider quelqu'un sont l'empathie et l'absence de jugement.
Au lieu de partager votre histoire, posez des questions qui incitent à la réflexion ! L'objectif est d'aider la personne à trouver la motivation nécessaire pour changer. Une fois que vous avez établi une relation avec elle, vous pouvez passer à l'étape suivante, qu'il s'agisse de l'aider à se fixer des objectifs ou de l'orienter vers une personne plus qualifiée pour l'aider.
