Kit de herramientas para ayudar a los demás: ejercer la empatía, no el juicio

Las habilidades para ayudar son especialmente importantes cuando te encuentras con resistencia o trabajas con personas que parecen estar estancadas.

Cuando nos dan instrucciones sobre cómo cambiar, rara vez se cumplen. Debemos conectar con nuestra motivación para cambiar para que los cambios tengan un impacto duradero.
Es importante plantearse: «¿Por qué quiero ayudar a esta persona?».

Las razones saludables para ayudar incluyen tratar a las personas como Cristo las trataría, sanar a los enfermos, mostrar compasión y amar bien a los demás.

Efesios 5:2 y Lucas 8:40-48

Las razones poco saludables incluyen: el deseo de arreglar a las personas, salvar a alguien de sí mismo, nuestro propio orgullo.

Comprender nuestro «porqué» nos ayuda a identificar los intereses personales y los prejuicios que pueden obstaculizar nuestra capacidad para ayudar verdaderamente a alguien.

Jesús se preocupó primero al preguntar: «¿Qué quieres que haga por ti?», como vemos en Marcos 10:46-52. También preguntó: «¿Quieres ser sano?», en Juan 5:6. Es prudente que demos a los demás total libertad para tomar las decisiones que les motivan.

¿Alguna vez te has sentado frente a alguien y has sabido exactamente lo que necesitaba hacer para encarrilar su vida? ¡A nosotros también nos ha pasado! Esto es ayudar de arriba abajo.

Ayudar de arriba hacia abajo significa que estás en la cima y puedes ver claramente desde allí.

Desde una perspectiva descendente, puedes decirle a alguien exactamente dónde debe estar y cómo llegar allí.

Incluso puedes compartir un pasaje de las Escrituras o un ejemplo de tu propia vida. Es beneficioso, pero no puede ser la única forma en que ayudamos a los demás. Debido a este enfoque, algunas personas pueden alejarse o recaer.

La ayuda ascendente consiste en acompañar a alguien que está sufriendo o se encuentra en una situación difícil. La ayuda ascendente proporciona apoyo, ánimo y paciencia. Esto evita que la persona se sienta comparada.

Las dos características más importantes para ayudar a alguien son la empatía y no juzgar.

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona.
La compasión y la simpatía a menudo se confunden con la empatía.
- La lástima es sentir pena por alguien porque nos parece inferior a nosotros.
- La compasión es sentir pena por el sufrimiento de otra persona, pero aún así nos coloca por encima de ella.

La idea fundamental detrás de la no juzgar y la empatía es «Si Dios puede permitirme cometer errores o fracasar y seguir amándome, sin duda yo puedo ofrecer esa seguridad a otra persona».

Las habilidades para escuchar son una parte esencial de las habilidades para ayudar. Hay tres tipos principales de habilidades para escuchar.

Postura corporal: abierta y receptiva a lo que alguien está compartiendo contigo.
Escucha activa: repite lo que has oído y habla menos del 50 % del tiempo.
Escucha reflexiva: establece conexiones e invita a profundizar en el significado utilizando frases como «Cuéntame más sobre eso».

Cuando alguien empieza a cerrarse, comenzará a responder a preguntas abiertas con afirmaciones como «No lo sé».

Las dos características más importantes para ayudar a alguien son la empatía y no juzgar.

Es importante que no compartamos demasiado de nuestra propia historia en el momento inadecuado.
Compartir nuestra propia historia en el momento inadecuado puede
hacer que, sin querer, alguien se sienta inadecuado,
desanimado o que no se tome la conversación en serio.
Compartir nuestra historia en el momento inadecuado puede crear distancia entre nosotros y la otra persona.

En lugar de compartir tu historia, ¡haz preguntas más reflexivas! El objetivo es ayudar a la persona a motivarse para cambiar. Una vez que hayas establecido una relación con ella, podrás dar el siguiente paso, ya sea ayudándola a fijarse metas o derivándola a alguien más cualificado para ayudarla.